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【瓣瓣同心·携手共进】天津港集团开展“四千行动” 服务北京助

时间:2020-12-22 来源:互联网

内容提要:今年,天津港集团主动调研走访企业,解决适航政策与焦点问题,对集港预约、进出闸口时间、海关查验等问题进行效率提升,改善了天津口岸营商环境。

天津北方网讯:为改善提升营商环境,天津港集团走访北京企业,详询企业需求,提升服务效率。今年,天津港集团主动调研走访企业,解决适航政策与焦点问题,对集港预约、进出闸口时间、海关查验等问题进行效率提升,改善了天津口岸营商环境。

2020年3月份,为应对新冠疫情对我国经济特别是进出口贸易造成的巨大冲击,为助力区域客户尽快复工复产,天津港集团全面开展了“四千行动”,即:“想尽千方百计,全面提升服务能力;走遍千山万水,加强市场开发力度;倾听千言万语,拓展巩固客户关系;服务千家万户,树立一流港口形象”的提升服务。同时,派出134个服务队,截至11月底累计走访客户2100余家次,召开客户服务推介活动28场,实现京津冀内外贸前100家客户全覆盖,船公司、铁路、代理及贸易公司等全覆盖,“三北”地区96个地级市全覆盖。

“我们联合集团各码头公司组成突击队,大范围深入各地开展企业走访调研,推介天津港政策、倾听客户意见,实行‘一企一策’,建立客户档案,积累大量市场信息,取得了显著成效。”天津港集团外代公司集装箱服务营销网络营销总监卢亮说。

据了解,近年来,天津港集团通过开展降费提效专项行动,持续发力,不断升级“三阳服务”即“阳光效率”、“阳光价格”和“阳光服务”,在降低口岸物流综合成本的同时,提升客户体验。(津云新闻见习记者苑美丽)

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